Как правильно критиковать

• начинайте с позитива, если это возможно
• критикуйте поступки, а не человека
• выслушайте объяснение
• если вы в ярости – дождитесь момента, когда эмоции схлынут
• вместо того чтобы обвинять, ищите компромиссное решение
• не ругайте за то, чего нельзя изменить

Цель критики -– исправить ситуацию, а не выплеснуть свой гнев или унизить виновного. Чем более уязвленным чувствует себя человек, тем больше энергии он направит на защиту и сопротивление и тем меньше ее останется на рабочий процесс.